קופה

תקנון אתר Selmor

ברוכים הבאים לאתר סלמור יבואנית מוצרי החשמל הביתיים של המותגים  Selmor ו- Westinghouse 
(להלן: “האתר”), כתובתינו היא קיבוץ שמרת ד.נ אשרת 2521800.
האתר מופעל ע”י סלמור סחר חשמל בינלאומי ש.ש (1992) בע"מ (להלן: “הנהלת האתר” או “החברה”).
האתר הינו פלטפורמה דיגיטלית המשמשת כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, (בין היתר) למכירה מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).
אתר זה פועל לפי חוקי מדינת ישראל, תקנותיה ובהתאם לחוקי הגנת הפרטיות. 

1. כללי
   1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
   2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין "צרכן" לבין "החברה", את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת הצרכן, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
   3. החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן  תקנון זה.
   4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’) כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
   5. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
   6. החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
   7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות הצרכן ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
   8. טעות סופר בתיאור או בתימחור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
   9. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
   10. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת ללא אישור מפורש ובכתב מ"החברה".
   11. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

2. הרשמה לאתר
   1. על מנת לבצע הזמנה של מוצרים על הצרכן להירשם באתר באמצעות טופס הרשמה מקוון.
   2. כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, , בעל כרטיס אשראי  תקף ,שהונפק  ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: “הצרכן”).
   3. הרישום הינו חד פעמי, כאשר לאחריו הצרכן לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת ביצוע הרכישה.
   4. בעת הרישום באתר על הצרכן להזין שם משתמש וסיסמא וכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלו.
      במידה וישכח הצרכן את הסיסמא, תשלח אליו הסיסמא
      הקיימת כפי שהוזנה בעת הרישום הראשוני באתר לכתובת הדוא”ל אשר הוזנה באתר.
   5. בעתיד אם וכאשר יבקש הצרכן לרכוש מוצרים נוספים, יזוהה הצרכן לפי שם הצרכן והסיסמא שבחר.
   6. פרטי הצרכן יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי הצרכן בטופס הרישום המקוון במצוי באתר.
   7. הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.
   8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור
      הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
      1. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
      2. הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;
      3. מסירת פרטים שגויים במתכוון;
      4. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;
      5. כרטיס האשראי שברשות הצרכן נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

3. רכישת מוצרים באתר
   1. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין הצרכן בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי הצרכן הבאים:
      שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב  מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
   2. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על הצרכן למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
   3. בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר הצרכן את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
   4. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
   5. פרטי הצרכן יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
   6. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי הצרכן יחשב לביצוע הזמנה (להלן:”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי
      ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור מפיי פאל כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע
      דרך כרטיס האשראי ו/או דרך חשבון הפיי פאל כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר.
      האישור הסופי הוא מועד קבלת ההזמנה הקובע ממנו יספרו ימי העסקים לקבלת המשלוח.
   7. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי הצרכן, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

4. אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
   1. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” כדוגמת  פיי פאל- (WWW.PAYPAL.COM) וכל שירות דומה
      , כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
   2. אם יבחר הצרכן להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש הצרכן למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. אם החליט הצרכן לשלם באמצעות הפיי פאל, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפיי פאל. השימוש וקבלת האישור מפיי-פאל כפופים לתנאי השימוש של אתר פיי פאל.
   3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.
   4. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל הצרכן אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר.
   5. מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש הצרכן, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.
   6. במקרה בו לא אושרה  העסקה על ידי חברת האשראי או על ידי חשבון הפיי פאל או כל אמצעי תשלום אר שיהיה באותה עת, יקבל הצרכן הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם הצרכן לשם השלמת העסקה או ביטולה.
   7. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אם לא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם להנהלת האתר ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
   8. יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר  ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
   9. מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אישור מחשבון הפיי פאל  או שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר שאושר.
   10. במידה והצרכן חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על הצרכן להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

5. אספקה והובלת המוצרים
   1. אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי, כלומר המוצר שולם, כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהצרכן הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
   2. האתר מתחייב לספק את הסחורה בישראל במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות. החברה לא תשלח מוצרים מחוץ למדינת ישראל.
   3. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק בערים מרכזיות את המוצרים במהירות ובתוך 5 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה באמצעות שליח.  
      זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג לפי חגי ישראל)   ובין שעות העבודה 09:00-17:00.

זמני אספקה לשאר חלקי הארץ לרבות יישובי הגולן, בקעת הירדן, יישובים יהודה ושומרון, יישובי רמה"ג, ישובי ים המלח, אילת ויישובי הערבה ישלחו עד 7 ימי עסקים.

בתקופות שקודמות לחגי ישראל, במהלך החג עצמו ובחגי האינטרנט (חודשי נובמבר דצמבר וימי סגר) יתכנו עיכובים בזמני ההפצה עד 5 ימי עסקים נוספים.

5. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא. הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
   מרגע תיאום חדש יספרו מחד ימי העסקים עד לקבלת המשלוח.
6. מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
7. המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים תנאי חברת השליחויות  יחייבו את הלקוח.
8. יעשו שני נסיונות הפצה. במקרה שמוצר לא נאסף ומוחזר למחסני הברה החברה שומת את הזכות לגבות את דמי המשלוח.
9. דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על הצרכן תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר הצרכן, אלא אם כן צויין אחרת.
10. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים באמצעות בכרטיס אשראי.
    האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
11. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
    1. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מגפה, מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
    2. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
    3. מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
    4. דחיה/סירוב של הצרכן לשילוח.
12. זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’ לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג).
13. על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדשה תיחשב מיום תיאום מועד חדש.
14. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, הצרכן יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. 

מדיניות משלוחים

האתר יפעל לאספקת המוצרים הנרכשים באתר לכתובת בישראל, לנקודת איסוף מוסכמת מראש או לאיסוף עצמי, כפי שסוכם במועד ביצוע ההזמנה ובהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המוצר.
נקודות האיסוף מנוהלות ומבוקרות על ידי חברת השליחויות, ולמפעילת האתר אין כל קשר ישיר עמן.
יתכנו מקרים של שינוי מען חבילה לנקודת איסוף כתוצאה מעומס או סיום התקשרות חברת השליחויות עם נקודת האיסוף או מכל סיבה אחרת, לנקודת איסוף סמוכה, בעדכון מקבל המשלוח.

מועד השלמת הזמנה – רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים,
לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל מפעיל האתר.
מועד השלמת הזמנה ייראה כמועד אישור ההזמנה על ידי כל הבאים בהינתן:
(א) אישור חברת האשראי של הלקוח;
(ב) קבלת אישור לגבי המצאות המוצר במלאי;
(ג) אישור מפעילת האתר (להלן: "המועד הקובע"), וכל המועדים הרלוונטיים, לרבות לצרכי קביעת מועדי אספקה, ייספרו החל מהמועד הקובע בלבד.
עיכובים שבאחריות הלקוח יהיו באחריותו בלבד, בהתאם להוראות סעיף 43 לחוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג-1973.

משלוח וזמני אספקה

• שליח עד הבית – בתוספת 39 ₪, זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים.
  החרגות והערות:
  • הובלה עד הבית ליישובי בקעת הירדן, רמת הגולן וגבול הצפון, אילת, הערבה, מצפה רמון, ים המלח והסביבה, עוטף עזה ומעבר לקו הירוק:
    תוספת לעלות הובלה רגילה: ללא
    זמן אספקה לאזורים אלו: 7-14 ימי עסקים מהמועד הקובע.
  • אי מסירה בשל סיבה הקשורה בנמען לא תבוא במניין הימים למסירת משלוח
  • כשל בניסיון מסירה – במצב שבו נעשה ניסיון מסירת הזמנה ללקוח באמצעות משלוח, אך ניסיון זה כשל באשמת הלקוח או מכל סיבה שאינה תלויה במפעילת האתר ו/או חברת השליחויות, תהיה רשאית חברת השליחויות לאפס את מניין ימי העסקים לאספקת המשלוח.
  • יעשו שני נסיונות מסירה, לאחרם המוצר יחזור לחברה. במקרה זה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את הצרכן בגין עלות שירות השילוח לפי שיקול דעתה.
• שליחות לבית עסק – בתוספת 19₪, זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים.
• מעת לעת יתפרסם בעמוד הביתשל האתר בדבר משלוח חינם, סכום הרכישה למשלוח חינם יפורסם גם הוא בהתאמה בעמוד הבית וישתנה מעת לעת על פי דעתה של החברה.
  החברה יכולה בכל עת לשנות את הגדרות "שילוח בחינם" ותעדכן זאת בעמוד הראשי במידה ובאותה העת יהיה משלוח חינם. במידה ולא מופיע בעמוד הראשי אישור על משלוח חינם וסכום הרכישה אותו יש לממש , משמע כי לא מתקיימת פעילות עם "משלוח חינם" באותה עת.
  • החרגות והערות:
    • הובלה ליישובי בקעת הירדן, רמת הגולן וגבול הצפון, אילת, הערבה, מצפה רמון, ים המלח והסביבה, עוטף עזה ומעבר לקו הירוק:
      זמן אספקה לאזורים אלו: 7-14 ימי עסקים מהמועד הקובע.
    • עם קבלת הודעה לצורך איסוף בדבר הגעת המוצר לנקודה באמצעות מיסרון (SMS),
      המוצר ימתין בארונית (לוקר) למשך 48 שעות, בחנות המוצר ימתין 7 ימים.
    • במידה והמוצר לא ייאסף בפרק הזמן, המוצר יחזור לחברה. במקרה זה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את הצרכן בגין עלות שירות השילוח לפי שיקול דעתה.

6. ביטול רכישה מצד הצרכן
   הצרכן רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו.
   מבלי לגרוע מהאמור:
   הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
   זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית בהצגת תעודה שמוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות
   ניתן להציג את אחת התעודות הבאות:
   תעודת אזרח וותיק.
   תעודת עולה או תעודת זכאות לעולה.
   תעודה שהעידה על כך שהצרכן הוא אדם עם מוגבלות למשך יותר מ-6 חודשים.
   תעודה מטעם המוסד לביטוח לאומי שמעידה על נכות או על אישור זכאות לקצבה בשל מוגבלות.
   תעודת נכה צה"ל.
   תעודת עיוור.
   אישורים רשמיים אחרים המעידים על מוגבלות, כמו: החלטת ועדת אבחון שמעידה על מוגבלות שכלית–התפתחותית, אישור מטעם השירות לטיפול באדם עם אוטיזם או אישור זכאות לקבלת שירותי תמיכה לתקשורת.
   ההודעה יכולה להיות בעל-פה או בכתב ובה יש למסור את שם הרוכש, ת"ז הרוכש ומספר ההזמנה.
   פתיחת האריזה המקורית מבלי לפגוע בשלמותה, אינה נחשבת כשימוש או כפגימה במוצר
   את המוצר ניתן יהיה להחזיר במידה והמוצר ומיכלולו לא נפגמו והרוכש לא עשה במוצר כל שימוש.במגע עם מזון- לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר חשמלי שבא במגע עם מזון, כפי שמוגדר בחוק הגנת הצרכן, משום שהוא נחשב ל"מוצר פסיד" (מתקלקל במהירות) או למוצר שלא ניתן להשתמש בו שוב לאחר מגע עם מזון
    החזרת המוצר תהיה באריזה המקורית, בשלמותו, ללא פגמים, על כלל חלקיו והמצורף באריזה. אם האריזה נפתחה, יש לשלוח לשירות הלקוחות של החברה תמונות המעידות כי לא נעשה כל שימוש במזון והמוצר לא ניזוק.
   שימו לב! ביטול העסקה יתממש בעבור המוצר אך לא בעבור השירות שניתן (משלוחים) למעט מקרים בהם התקבל אישור חריג לכך מבית העסק בעקבות פגם בייצור או בעת שהמשלוח נכלל בעלות המוצר
   לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק, יש למסור הודעת ביטול לחברה באחת מהדרכים הבאות:
   טלפון שירות לקוחות: 04-9558165 ימים א' – ה' בין השעות 09:00-14:00.
   – דוא"ל: Service@Selmor.co.il
   – דואר: סלמור בע"מ, ד.נ אשרת 2521800, ישראל
   – פקס: 04-9558118
   טופס ביטול עסקה באתר:
   בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו.
   הצרכן יעמיד את המוצר (וכל נכס אחר שקיבל בעקבות עשיית העסקה) לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.
   בביטול עסקה שלא מפגם, תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב בעבור המוצר אך לא בעבור השירות שניתן (משלוחים)
   על הצרכן להעמיד את המוצר לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.
   זכות ביטול עסקה כאמור, תעמוד לחברה גם בכל מקרה בו הפר המשתמש/ת ו/או הרוכש/ת ו/או לא עמד/ה בהתחייבויות מהתחייבויותיו/ה ו/או במקרה בו מסר/ה פרטים לא נכונים ו/או לא שלמים ו/או לא מלאים ו/או לא מדויקים כמו גם במקרה של העדר אישור העסקה ע"י חברת האשראי.
   ביטול עסקה ע”י הצרכן לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
   ביטול העסקה ע”י הלקוח כפוף באישור החברה בהתאם להוראות החוק ולפי שיקול דעתה ולכך שהמוצר יוחזר שלם ותקין כפי שהתקבל באריזתו המקורית וללא כל שימוש.
   לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב הצרכן בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד הצרכן, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.
   פגם במוצר הינו שבר שאירע טרם קבלת המוצר או השימוש בו, כשל טכני או חיצוני שאירע בהפעלה ראשונה של המוצר ואינו נובע ממנגנוני בטיחות במוצר.
   דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן במקרי ביטול עסקה שלא כתוצאה מפגם במוצר,
   יגבה סכום דמי המשלוח במלואו.
   במקרה של ביטול עסקה ואישור ביטול מצד החברה, יהיה על הצרכן להשיב את המוצר באופן עצמאי או באמצעות שירות שילוח של החברה הכרוך בתשלום נוסף.
   זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: "החוק")

7. ביטול רכישה מצד החברה
   1. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
   2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של הצרכן או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
   3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
   4. במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

8.  זכויות יוצרים
   1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
   2. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
   3. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (www.Selmor.co.il) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
   4. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

5. אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר  וזאת תוך קבלת ההסכמה כתובה מהנהלת האתר.
6. הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרב זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.
7. אחריות

5. החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
6. החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
7. החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
8. בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
9. אחריות ושירות בדיקה ותיקון מוצרים יעשה בהתאם לכתוב התעודת האחריות.
   פעולות אלו אינן מתבצעות בבית הלקוח אלא בתחנות השירות השונות או במסירת המוצר בחנויות מהן נרכשו.

10. דין ושיפוט
    1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
    2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) חיפה הסמכות הבלעדית לדון בה.
    3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.

מי אנחנו

כתובת האתר שלנו היא: https://www.selmor.co.il.